Privacybeleid Grandioso

lunchroomgrandioso-nijmegen.nl is een geautoriseerde bestelwebsite van Grandioso. Grandioso is de aanbieder van de bestelling; HapNu B.V. beheert uitsluitend het technische bestelplatform en verwerkt online bestellingen en betalingen namens Grandioso.

HapNu B.V. treedt hierbij op als verwerker namens Grandioso. Grandioso bereidt je bestelling en zorgt voor afhalen of bezorging.

Voor vragen over privacy kun je contact opnemen met HapNu B.V. via support@hap-nu.nl of 085 744 45 49. HapNu B.V. is gevestigd te Wilgenhof 23, 3434 AW Nieuwegein (KvK 99563258).

Om je bestelling te kunnen verwerken leggen we vast:

• Contactgegevens: naam, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bezorggegevens: bezorg- of afhaaladres.
• Bestelgegevens: gekozen gerechten, opmerkingen en bestelhistorie.
• Betaalgegevens: betaling verloopt via onze betaalprovider (Stripe). Wij ontvangen geen volledige kaartgegevens.
• Technische gegevens: beperkte, privacyvriendelijke websitestatistieken (zonder tracking-cookies).

• Het verwerken, bereiden en bezorgen van je bestelling.
• Het afhandelen van de betaling en het versturen van een bevestiging.
• Klantenservice en het afhandelen van vragen of klachten.
• Het naleven van wettelijke verplichtingen (zoals administratie- en bewaarplicht).
• Beveiliging en het voorkomen van misbruik en fraude.

We delen gegevens alleen voor zover nodig om je bestelling uit te voeren:

• Met het restaurant (Grandioso), voor het bereiden en leveren van je bestelling.
• Met onze betaalprovider (Stripe), voor het veilig verwerken van de betaling.
• Met bezorg- en hostingpartijen die het platform ondersteunen.
• Met instanties wanneer dit wettelijk verplicht is.

We bewaren gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaarplicht (zoals de fiscale bewaarplicht voor facturen) geldt.

HapNu B.V. neemt passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Voor het functioneren van de bestelpagina gebruiken we noodzakelijke (functionele) cookies, bijvoorbeeld om je winkelmandje te onthouden.

Voor websitestatistieken gebruiken we een privacyvriendelijke oplossing die geen persoonlijke profielen opbouwt en geen tracking-cookies plaatst.

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren, te laten verwijderen of de verwerking te beperken. Ook kun je bezwaar maken en vragen om overdracht van je gegevens.

Stuur je verzoek naar support@hap-nu.nl. We reageren zo snel mogelijk en uiterlijk binnen de wettelijke termijn. Ben je het niet eens met hoe we met je gegevens omgaan, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.